Lær de mest fundamentale teorier og modeller indenfor marketing og salg.

Jeg har selv læst på både universitetet og handelshøjskolen, undervist på handelshøjskolen og på erhvervsakademierne, og jeg er selv nået dertil, at marketing- og salgsteorier skal virke i praksis. De skal kunne forståes i praksis og anvendes af alle i praksis. Ellers spilder teoretikerne jo bare deres tid og praktikerne mister værdifuld læring og mulighed for yderligere værdiskabelse.

Hvad er forskellen på marketing og salg?

Marketing handler om at skabe opmærksomhed, hvor salg handler om at få kunden til at afslutte købet, groft sagt.

Tidligere var marketing annoncering og en-vejs kommunikation, hvor salg var personligt og med dialog og forhandling. Marketing blev ofte brugt til private personer (B2C), hvor salg blev brugt i erhvervslivet (B2B og B2G).

Traditionelt opdelte man også virksomhedens fysiske afdelinger i en salgsafdeling og en marketingafdeling. Men i dag er det en styrke, at alle ved, hvem gør hvad, i kundens rejse frem mod et køb. Kunden er blevet primært fokus og produktet sekundært.

I dag hvor kunderne køber online, både privat og erhvervsmæssigt, så smelter begreberne sammen og marketing er i høj grad blevet forvandlet til et datadrevet salgsmindset. Vi kan følge kunderne på tværs af sociale medier og websites, og i stedet for at lave annoncering til alle, så kan vi målrette kommunikationen til den enkelte. Det er en helt ny konkurrenceform. Virksomhederne kæmper om at opgradere de digitale kompetencer internt og uddannelsesinstitutionerne løber i hælene og forsøger at skabe studieordninger og uddannelser, som kan mætte et sultent digitalt jobmarked. Teoretisk er det faktisk svært at finde en typisk grundbog i pensum og undervisningen bliver derfor en palet af pdf’er, kompendier og øvelsesmateriale. Jeg kan dog anbefale kursusfabrikkens bog: Online Markedsføring – Den store grundbog. Den er forståelig og med gode “how-to” trin for trin.

Klik på ét af emnerne og lær mere: